为进一步发挥历史文化与旅游学院王城博物馆文化宣传窗口作用,培养和建设一支政治素养好、业务水平优、实践能力强的讲解员队伍。6月10日,历史文化与旅游学院在王城博物馆203会议室举办王城博物馆讲解员培训讲座,讲座由桂林甑皮岩遗址博物馆讲解员杜亚琪主讲,学院王然老师、2022王城博物馆讲解队员共11人参与培训讲座。
从事讲解员工作的杜亚琪老师,从一个文物故事讲述者、从讲解员本身出发,介绍了讲解员业务工作的内容要素,即如何成为一名优秀的讲解员。讲座伊始,她先抛出“什么是讲解”的问题引发同学们思考,引入学习培训的正题。她紧接着讲述了讲解的基础与核心,并指出讲解业务能力包含了讲解礼仪与讲解内容两大方面。
接下来,她围绕礼仪与内容两大方面进行了讲解员能力培训。她将培训内容与自身经历和同学们的讲解经历、认识生动结合起来,让同学们切身感受到讲解员工作所需要掌握的内容核心。在培训内容结束后,学生们纷纷提出关于日常讲解工作所遇到的困难与困惑,杜亚琪老师也对其一一针对性解答,并结合实际分别对学生进行一对一指导。最后,杜亚琪老师总结培训内容,根据讲解员基础对学生讲解员提出一系列能力要求,并表示对学生讲解员在王城博物馆讲解工作表现的殷切期待。
此次培训工作的成功进行,为学生讲解员提供了专业知识素养的提升平台与日常讲解工作的交流平台。不仅有助于学生讲解员提升自身讲解认识与素养,而且能够切实提升王城博物馆服务能力。
接下来,讲解员们将认真总结、学以致用,不断提升整体接待讲解水平,增强服务意识,提供更高质量,更高标准的讲解服务。
王城博物馆讲解员培训讲座现场